任天堂香港回应NS2误封事件：建议重启主机

• 2026-09-07

针对近期Nintendo Switch 2出现的大规模误封问题，部分玩家在向任天堂客服投诉后，收到了来自香港任天堂的正式邮件。邮件中提到，建议玩家尝试重启主机，并在重启后确认系统是否更新至最新版本，最后再连接网络以检查功能是否恢复正常。香港任天堂并没有明确承认这次封禁是由于“误封”或“系统故障”，而是推荐用户通过重启、系统更新和重新联网等步骤来解决问题。然而，结合韩国任天堂在客服邮件中提到的“临时系统故障”，可以看出，香港任天堂的回复同样暗示此次封禁并非由于用户违规行为。至今，任天堂总部仍未就此次误封事件发表正式声明。